Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Identification du vendeur Librairie Seshat, micro-entreprise SIRET : 807 982 707 00018 1, rue de Stockholm, 75008 Paris, France Contact : contact@seshatlibrairie.fr Responsable : Viviane HAROU

Article 2 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de livres et produits culturels effectuées sur le site www.seshatlibrairie.fr.

Article 3 – Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Librairie Seshat se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement non validé. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Librairie Seshat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal, au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont indiqués dans notre Politique d'expédition. En cas de retard, le client sera informé par e-mail.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 8 – Retours et remboursements Tout retour doit être signalé à contact@seshatlibrairie.fr avant renvoi. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les livres numériques et téléchargements ne sont pas remboursables une fois l'accès accordé.

Article 9 – Responsabilité Librairie Seshat ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés ou d'un cas de force majeure.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.